Schlüsselanhänger Chihuahua mit Gravur

Ist die Gravur nicht perfekt? Oder fehlt gar etwas?

Hier erfahren Sie, wie Sie was reklamieren können!

 1. Habe ich ein generelles 14tägiges Rückgaberecht?

Das generelle 14tägige Rückgaberecht gibt es zwar beim Versandhandel, schließt aber Produkte aus, die speziell nach Kundenwunsch angefertigt worden sind. Die meisten unserer Produkte sind solche Produkte und sind daher von diesem generellen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Wir können aber in vielen Fällen etwas auf Kulanz-Basis anbieten.

2. Was ist mit beschädigter Ware?

Natürlich können Sie beschädigte Ware reklamieren! Damit dieses Problem so schnell wie möglich gelöst werden kann, schicken Sie uns doch ein Bild der Beschädigung an folgende Mail-Adresse: info@geschenkemaxx.de.
Wir werden Ihre Reklamation prüfen und Sie über den weiteren Verlauf informieren.

3. Ich habe keine digitale Kamera und kann Ihnen kein Bild zu schicken. Was nun?

Auch das ist kein Problem! Schicken Sie uns einfach den Gegenstand zu, so dass wir uns selbst vom Schaden überzeugen können.
Wichtig hierbei: Schicken Sie die Ware nicht unfrei zu! Sollte die Reklamation berechtigt sein, werden wir Ihnen die enstandenen Kosten selbstverstädlich zurückerstatten. Hier geht es zu unserer Rücksendeadresse.

4. Was soll ich mit dem fehlerhaften Geschenk machen?

Das wird bei uns von Fall zu Fall unterschiedlich entschieden.

Zur Zeit bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kauf auf Rechnung
• Paypal / Paypal Express
• AmazonPay
• VISA / MasterCard / American Express
• Vorkasse
• Lastschrift
• DHL Nachnahme

Hinweise zur Vorkasse Zahlung:

Die Anfertigung und der Versand der bestellten Ware wird erst nach dem Zahlungseingang durchgeführt.

Bei der Zahlungsart Vorkasse gewähren wir 2% Rabatt.

Hinweise zu DHL Nachnahme:

Zum angegebenen Gesamtbetrag erhebt DHL innerhalb Deutschlands bei der Zustellung ein Entgeld von 2,00 EUR.

1. Wie funktioniert das Gravieren? 

2. Sieht die Gravur auf Gold oder auf Silber besser aus?

3. Wird die Gravur lange bestehen?

4. Kann man einen Text/Widmung hinzufügen und wo wird dieser graviert?

5. Ich habe selbst bereits einen Gegenstand (Zippo-Feuerzeug, Schmuckstück etc.) den ich Gravieren lassen möchte. Kann ich diesen einsenden und Gravieren lassen?

1. Wie funktioniert das Gravieren?

Durch neueste Lasertechnologie werden Ihre Gravuren erstellt. Der Laserstrahl bearbeitet dabei die Oberfläche des Materials so dass Ihr Foto/Text sich verewigt.

2. Sieht die Gravur auf Gold oder auf Silber besser aus?

Wir können unser hohes Qualitätsniveau auf beiden Materialien gewährleisten.

3. Wird die Gravur lange bestehen?

Ja, denn wir gravieren in das Material herein, daher kann die Gravur nicht verblassen.

4. Kann man einen Text/Widmung hinzufügen und wo wird dieser graviert?

Ja, man kann Fotos und Text ganz einfach kombinieren. Teilen Sie uns nur mit, wo Sie ihren Text graviert haben möchten (Vorder- oder Rückseite). Wenn Sie keine Angaben dazu machen gravieren wir den Text auf die Rückseite des Produkts.

5. Ich habe selbst bereits einen Gegenstand (Zippo-Feuerzeug, Schmuckstück etc.) den ich Gravieren lassen möchte. Kann ich diesen einsenden und Gravieren lassen?

Ja, das ist möglich. Bitte beachten Sie dann die entstehenden Versandkosten zu unserer Manufaktur. Schreiben Sie uns einfach was Sie gravieren lassen möchten und wir erarbeiten ein individuelles Angebot für Sie.

Fragen rund um die Gravur

1. Welche Art von Bildern ist für die Gravur geeignet?
2. Kann ich mehrere Personen auf ein Objekt gravieren lassen?
3. Wenn ich verschiedene Personen auf dem gleichen Produkt gravieren lassen möchte, müssen diese dann auf demselben Bild zu sehen sein?
4. Wie wird das Bild zugeschnitten?
5. Wie funktioniert das Gravieren?
6. Sieht die Gravur auf Gold oder auf Silber besser aus?
7. Wird die Gravur lange bestehen?
8. Kann man einen Text/Widmung hinzufügen und wo wird dieser graviert?
9. Kann ich mein 2D Foto auch in 3D in Kristallglas lasern lassen?
10. Ich habe selbst bereits einen Gegenstand (Zippo-Feuerzeug, Schmuckstück etc.) den ich Gravieren lassen möchte. Kann ich diesen einsenden und Gravieren lassen?

1. Welche Art von Bildern ist für die Gravur?

Wir arbeiten mit Bildern, die du uns über das Internet zusendest.

Bevorzugt werden Bilder im JPEG Format. Auf die Bildgröße brauchst du nicht zu achten. Diese können vom Mobiltelefon, gescannt oder von der Digitalkamera sein.

Die Gravur ist unabhängig von Schwarz-weiß oder Farbfotos. Wenn du uns die Bilder per Post zusendest, ist es egal ob es sich um Passfotos oder um Bilder in Din A4 Größe handelt. Das Bild wird eingescannt und mit deiner Bestellung an dich zurückgesandt.

Hinweis: Die Qualität des Bildes ist entscheident. Eine Über- oder Unterbelichtung wird durch unsere Software automatisch korrigiert. Ebenfalls stellen leicht unscharfe Bilder auch kein Problem dar. Diese werden optimal korrigiert und erziehlen ebenfalls eine sehr hochwertige Gravur. Dennoch ist das Ergebnis jeder Fotogravur abhängig vom Originalbild. Umso schärfer und gut ausgeleuchtet dein Foto, desto besser wird die Gravur. Unsere Gravurbeispiele wurden mit üblichen Handy- und Digitalkameras aufgezeichnet und graviert.

Sollte dein Bild dennoch nicht den Anforderungen entsprechen, werden wir dich binnen 24 Stunden kontaktieren.

Wissenswertes zur Fotogravur findest du hier!

2. Kann ich mehrere Personen auf ein Objekt gravieren lassen?

Ja, dieses ist möglich.
Du kannst uns dafür ein Bild senden auf dem mehrere Personen sind oder auch mehrere Fotos von denen wir nur die gewünschten Personen gravieren.

Bitte beachte, dass du ein besseres Resultat erhältst, wenn pro Gesicht mehr Platz zur Verfügung steht. Daher empfehlen wir nicht mehr als zwei Gesichter auf einem Fotoanhänger gravieren zu lassen. Orientieren kannst du dich auch an den Beispielbildern. Hier verwenden wir immer die optimale Personenanzahl.

3. Wenn ich verschiedene Personen auf dem gleichen Produkt gravieren lassen möchte, müssen diese dann auf demselben Bild zu sehen sein?

Nein, das ist nicht notwendig.
Du kannst pro Gesicht ein Foto einsenden. Unsere Mitarbeiter werden die Bilder so zusammenstellen, dass die Gravur aussieht als hätte es sich um nur ein Foto gehandelt.

4. Wie wird das Bild zugeschnitten?

Dein Bild wird zugeschnitten, um die bestmögliche Gravur erstellen zu können. Wir konzentrieren uns auf das Gesicht (wir gravieren den Körper nicht mit, außer du möchtest das explizit).
Wir entfernen ebenfalls den Hintergrund, um klarere Ergebnisse zu erhalten.

5. Wie funktioniert das Gravieren?

Durch neueste Lasertechnologie werden deine Gravuren erstellt. Der Laserstrahl bearbeitet dabei die Oberfläche des Materials so dass dein Foto/Text sich verewigt.

6. Sieht die Gravur auf Gold oder auf Silber besser aus?

Wir können unser hohes Qualitätsniveau auf beiden Materialien gewährleisten.

7. Wird die Gravur lange bestehen?

Ja, denn wir gravieren in das Material herein, daher kann die Gravur nicht verblassen.

8. Kann man einen Text/Widmung hinzufügen und wo wird dieser graviert?

Ja, man kann Fotos und Text ganz einfach kombinieren. Teile uns mit, wo du den Text graviert haben möchtest (Vorder- oder Rückseite). Wenn du keine Angaben dazu machst gravieren wir den Text auf die Rückseite des Produkts. Alle Artikel haben hierfür auch Eingabemöglichkeiten. Wird deine gewünschte Position nicht mit aufgeführt kontaktiere uns einfach

9. Kann ich mein 2D Foto auch in 3D in Kristallglas lasern lassen?

Nein zur Zeit bieten wir Ihnen die Lasergravur auf einer Seitenoberfläche an. Eine Gravur im Glas ist zur Zeit nicht möglich.

10. Ich habe selbst bereits einen Gegenstand (Zippo-Feuerzeug, Schmuckstück etc.) den ich Gravieren lassen möchte. Kann ich diesen einsenden und Gravieren lassen?

Ja, das ist möglich. Bitte beachte dann die Versandkosten zu unserer Manufaktur. Schreiben uns einfach was du gravieren lassen möchtest und wir erarbeiten ein individuelles Angebot für dich.

1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Alle Produkte werden bei uns im Haus hergestellt und sind innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Die Auslieferung innerhalb von Deutschland erfolgt sofort im Anschluss und ist in 1-2 Werktagen bei dir. Bei Bestellung per Vorkasse wird der fertige Artikel nach dem Zahlungseingang versendet.

Bei Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz empfehlen wir eine Versandzeit von 4-5 Werktagen einzuplanen. Bitte beachte das eine Samstagszustellung nicht in jedem Land verfügbar ist!

2. Kann das Produkt überall hin verschickt werden?

Wir versenden innerhalb Deutschland, nach Österreich und in die Schweiz als versichertes DHL Paket mit Sendungsverfolgung. Eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link erhälst du automatisch nach dem wir dein Paket versendet haben.

Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage gerne möglich.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten varieren je nach Land und Zahlungsart. Aktuelle Informationen für dein Land findest du hier. Ab 50 Euro Warenwert versenden wir versandkostenfrei (ausgenommen Nachnahmeversand).