Filz Schlüsselanhänger mit Namen bedruckt

Alles zu Rabatten

Mengenbestellungen sind bei uns generell möglich. Ab einer Mindestbellmenge von 5 gleichen Artikeln gewähren wir Ihnen einen Rabatt.

Bitte Kontaktieren Sie uns hierfür und wir unterbreiten Ihnen ein Angebot. 

Ist die Gravur nicht perfekt? Oder fehlt gar etwas?

Hier erfahren Sie, wie Sie was reklamieren können!

 1. Habe ich ein generelles 14tägiges Rückgaberecht?

Das generelle 14tägige Rückgaberecht gibt es zwar beim Versandhandel, schließt aber Produkte aus, die speziell nach Kundenwunsch angefertigt worden sind. Die meisten unserer Produkte sind solche Produkte und sind daher von diesem generellen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Wir können aber in vielen Fällen etwas auf Kulanz-Basis anbieten.

2. Was ist mit beschädigter Ware?

Natürlich können Sie beschädigte Ware reklamieren! Damit dieses Problem so schnell wie möglich gelöst werden kann, schicken Sie uns doch ein Bild der Beschädigung an folgende Mail-Adresse: info@geschenkemaxx.de.
Wir werden Ihre Reklamation prüfen und Sie über den weiteren Verlauf informieren.

3. Ich habe keine digitale Kamera und kann Ihnen kein Bild zu schicken. Was nun?

Auch das ist kein Problem! Schicken Sie uns einfach den Gegenstand zu, so dass wir uns selbst vom Schaden überzeugen können.
Wichtig hierbei: Schicken Sie die Ware nicht unfrei zu! Sollte die Reklamation berechtigt sein, werden wir Ihnen die enstandenen Kosten selbstverstädlich zurückerstatten. Hier geht es zu unserer Rücksendeadresse.

4. Was soll ich mit dem fehlerhaften Geschenk machen?

Das wird bei uns von Fall zu Fall unterschiedlich entschieden.

Alles zum Thema: Bezahlung

Während des Bestellvorgangs können Sie zwischen
den unten aufgeführten Zahlungsvarianten wählen.

Bitte beachten Sie, dass bei der Zahlungsvariante
"Vorkasse" erst nach dem Zahlungseingang die Bestellungan Sie versendet wird. Sie werden automatisch per E-Mail von uns benachrichtigt.

Bei allen anderen Zahlungsvarianten wird die Bestellung innerhalb von 24 Stunden an Sie versendet.

Lastschrift/Bankeinzug

• Beliebtes Zahlungsmittel in Deutschland

   

• Übertragung Ihrer Daten während der Bestellung durch 256 Bit SSL-Verschlüsselung gesichert
• Produktherstellung erfolgt sofort ohne Wartezeiten
• Bezahlung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware
• Sie benötigen ein deutsches Konto für diese Zahlungsvariante

Paypal

• Sie benötigen ein Paypal Konto
• Sie werden automatisch auf die Paypal-Seite umgeleitet
• Produktherstellung erfolgt sofort ohne Wartezeiten
• Sichere Übertragung durch Verschlüsselung der Paypal Website
• Die Zahlung ist möglich in EUR

Nachnahme

• Beliebtes Zahlungsmittel in Deutschland
• Produktherstellung erfolgt sofort ohne Wartezeiten
• Bezahlung direkt beim Zusteller von DHL
• Hinweis: Nachnamekosten EUR 9,50 zzgl. EUR 2,00 Postzustellgebühren

Überweisung/Vorkasse

• Überweisen Sie den Betrag auf unser Konto
• Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang
• Geben Sie bitte beim Verwendungszweck Ihre Bestellnummer mit an
• Sie erhalten automatisch eine E-Mail von uns nach dem Zahlungseingang

1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

 Alle Produkte werden bei uns im Haus hergestellt und sind innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Die Lieferung erfolgt sofort im Anschluss und ist innerhalb von 1-2 Werktagen bei Ihnen. (Bei Bestellung auf Vorkasse wird der fertige Artikel nach dem Zahlungseingang versendet)

2. Kann das Produkt überall hin verschickt werden?

Wir versenden innerhalb Deutschland per DHL (Ausgenommen hiervon ist der Versand per Nachnahme bei kleineren Produkten wie Anhänger, Lesezeichen, etc.). Der Bestellvorgang in unserem Online Shop weist auch die Versandkosten aus.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass es keinen Unterschied macht ob Ihre Bestellung 1 Gramm oder 500 Gramm wiegt. Daher macht es Sinn mehrere Produkte gleichzeitig oder beispielsweise Sammelbestellungen aufzugeben.